在網站設計的初期，需要關注用戶需求，網站的開發人員，需要決定用戶的組成，將用戶引入到網站關鍵環節的設計中，對用戶的需求進行掌握。一般的關注用戶方法有：與用戶溝通、拜訪用戶、帶領用戶觀察工作組織、將網站建設進度介紹給用戶、采納用戶意見，并且讓用戶參與到實際的設計中。
　　通過調查問卷的形式，制定用戶測試目標，讓用戶滿意。例如，在進行圖書館網站建設環節中，網站設計人員需要明晰該網站設計所面向的用戶對象基數大，為了找尋用戶的需求，通過調查問卷的方式，去了解學生在圖書方面的訴求。
　　調查問卷中不同的學生需求不同，可將學生需求分為幾類，進行分類匯總分析，盡可能的做到符合學生在圖書館信息查詢方面的要求引。