情懷一詞,曾經是互聯網的熱門詞匯。包括丁磊、羅永浩、賈躍亭都在不同場合提及這一詞匯,包括硬件公司、網絡公司、手機公司都曾經在文案中“標示”這一詞語。追逐情懷、尋找情懷,也是很多網絡用戶的偏好。在這樣的潮流之下,“做一個有情懷的官網”,也成為不少建站客戶的要求之一,甚至是高要求。
在
網站設計人員看來,所謂情懷,就是情感的共振,企業和產品所要表達的情感,與用戶所流露出來的情感是一樣的。人的情感種類其實是有限的,無非是悲傷、認真、高興、激動、崇拜、認同等幾種。也就是說,情懷就是企業文化和產品特點溢出的情感與用戶的情感相似或者相同。
不過,需要說明的一點:情感不是觀點,情感共振不是觀點認同。也是因為如此,學術報告會很少讓人聲淚俱下,但是演唱會可以讓觀眾瘋狂,前者是觀點,后者是情懷。